Dasar Privasi chagee88 –
Data Anda Sentiasa Selamat di Tangan Kami

01 Pengenalan

Dasar Privasi ini menerangkan amalan pengurusan maklumat chagee88 berhubung pengumpulan, penggunaan, pendedahan dan perlindungan data peribadi semua pengguna platform kami di chagee88.fun. Dasar ini terpakai kepada semua perkhidmatan yang disediakan oleh chagee88, termasuk laman web, aplikasi mudah alih dan semua saluran komunikasi rasmi.

Kami memahami bahawa kepercayaan anda adalah aset paling berharga yang perlu kami jaga. Apabila anda mendaftar sebagai ahli chagee88, anda mempercayakan kami dengan maklumat peribadi anda. Kami mengambil tanggungjawab ini dengan serius dan menguruskan data anda mengikut piawaian perlindungan data antarabangsa yang ketat.

Dasar Privasi ini perlu dibaca bersama Terma dan Syarat chagee88. Dengan menggunakan platform kami, anda bersetuju dengan amalan yang diterangkan dalam dokumen ini. Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang peruntukan dalam Dasar Privasi ini, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.

02 Jenis Data Yang Kami Kumpulkan

chagee88 mengumpul data peribadi hanya apabila ia diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kami dengan selamat dan berkesan. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan:

Kami tidak pernah mengumpul maklumat sensitif seperti data biometrik, rekod perubatan, pandangan politik atau kepercayaan agama dalam apa jua keadaan.

03 Cara Kami Menggunakan Data Anda

Setiap data yang kami kumpulkan mempunyai tujuan yang jelas dan sah. chagee88 menggunakan maklumat anda untuk tujuan berikut:

• Pengurusan Akaun — mencipta, mengesahkan dan menguruskan akaun ahli anda dengan selamat termasuk proses KYC dan pengesahan identiti.
• Pemprosesan Transaksi — memproses deposit, pengeluaran dan semua transaksi kewangan dengan tepat dan pantas melalui penyedia pembayaran dipercayai.
• Keselamatan Platform — mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, penggunaan berbilang akaun dan sebarang aktiviti mencurigakan yang boleh menjejaskan keselamatan platform dan ahli lain.
• Pematuhan Undang-undang — memenuhi obligasi undang-undang dan kawal selia termasuk keperluan anti pengubahan wang haram (AML) dan pembiayaan keganasan (CFT).
• Komunikasi Perkhidmatan — menghantar notifikasi akaun penting, kemas kini keselamatan, maklumat transaksi dan respons kepada pertanyaan sokongan pelanggan.
• Penambahbaikan Platform — menganalisis corak penggunaan secara agregat dan tanpa nama untuk menambah baik ciri platform, pengalaman pengguna dan prestasi teknikal.
• Personalisasi — menyesuaikan cadangan permainan, tawaran promosi dan pengalaman platform berdasarkan keutamaan dan sejarah penggunaan anda.
• Komunikasi Pemasaran — menghantar maklumat tawaran, promosi dan program VIP terkini (anda boleh berhenti melanggan pada bila-bila masa).

chagee88 tidak menggunakan data anda untuk sebarang tujuan lain selain daripada yang dinyatakan di atas. Setiap pemprosesan data mempunyai asas undang-undang yang sah sama ada berdasarkan persetujuan anda, keperluan kontrak, obligasi undang-undang atau kepentingan sah platform.

04 Perkongsian & Pendedahan Data

chagee88 tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Kami hanya berkongsi maklumat anda dalam situasi terhad berikut:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran — penyedia seperti FPX, DuitNow, Touch 'n Go, Boost dan GrabPay menerima data transaksi minimum yang diperlukan untuk memproses pembayaran anda dengan selamat.
• Penyedia Perkhidmatan Permainan — pembekal perisian permainan pihak ketiga mungkin menerima ID pemain tanpa nama untuk tujuan teknikal operasi permainan.
• Pihak Berkuasa Undang-undang — kami akan mendedahkan maklumat apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah, perundangan yang terpakai atau permintaan sah pihak berkuasa penguatkuasaan undang-undang.
• Syarikat Berkaitan — entiti dalam kumpulan chagee88 yang terlibat dalam operasi platform, tertakluk kepada dasar privasi yang sama ketatnya.
• Penyedia Perkhidmatan Teknikal — pihak ketiga yang menyediakan infrastruktur awan, keselamatan siber dan analitik data yang mengikat perjanjian kerahsiaan yang ketat dengan kami.

05 Keselamatan & Perlindungan Data

Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data anda sentiasa terlindungi. Langkah-langkah teknikal dan organisasi yang kami gunakan merangkumi:

• Penyulitan TLS 1.3 — semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan chagee88 disulitkan menggunakan protokol keselamatan lapisan pengangkutan terkini.
• Penyimpanan Kata Laluan Berparameter — kata laluan ahli tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa; kami menggunakan algoritma pencincangan bcrypt yang kuat dengan nilai garam unik.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA) — lapisan keselamatan tambahan tersedia dan amat disyorkan untuk semua akaun ahli chagee88.
• Pemantauan 24/7 — sistem pemantauan automatik aktif sepanjang masa untuk mengesan percubaan akses tidak dibenarkan dan anomali keselamatan.
• Pengasingan Data — data kewangan disimpan berasingan daripada data peribadi dengan kawalan akses yang ketat.
• Audit Keselamatan Berkala — penilaian keselamatan bebas dijalankan secara berkala untuk mengenal pasti dan menangani kelemahan potensi.
• Pembuangan Data Selamat — data yang tidak lagi diperlukan dilenyapkan secara selamat mengikut piawaian pembuangan data yang diiktiraf.

Walaupun kami menggunakan langkah keselamatan terbaik dalam industri, tiada sistem yang boleh menjamin keselamatan mutlak 100%. Anda juga berperanan dalam menjaga keselamatan akaun dengan menggunakan kata laluan yang kuat dan tidak berkongsi maklumat log masuk anda.

06 Kuki, Piksel & Teknologi Penjejakan

chagee88 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Perlu (Wajib) — diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk, keselamatan dan keutamaan bahasa. Kuki ini tidak boleh dinyahdayakan kerana platform tidak akan berfungsi tanpanya.
• Kuki Prestasi — mengumpul maklumat tanpa nama tentang cara pengunjung menggunakan platform kami untuk membantu kami menambah baik prestasi dan kestabilan.
• Kuki Fungsi — mengingat keutamaan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan maklumat log masuk untuk mempercepatkan pengalaman anda.
• Kuki Analitik — membantu kami memahami corak penggunaan secara agregat untuk tujuan penambahbaikan produk. Data yang dikumpul adalah tanpa nama.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, menyahdayakan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform. Kuki tidak digunakan untuk menjejak aktiviti anda di luar platform chagee88.

07 Hak Anda Terhadap Data Peribadi

Sebagai ahli chagee88, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda. Kami komited untuk memudahkan pelaksanaan hak-hak ini dalam masa yang munasabah:

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan perlindungan data kami melalui live chat dalam platform atau emel sokongan kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari bekerja. Dalam kes yang lebih kompleks, tempoh ini boleh dilanjutkan sehingga 60 hari dengan notifikasi kepada anda.

Sila ambil perhatian bahawa hak pemadaman mungkin terhad dalam situasi di mana kami diwajibkan secara undang-undang untuk menyimpan data tertentu, contohnya rekod kewangan untuk tujuan pematuhan AML yang lazimnya perlu disimpan selama 7 tahun.

08 Tempoh Penyimpanan Data

chagee88 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan atau mematuhi keperluan undang-undang yang berkaitan. Polisi penyimpanan kami adalah seperti berikut:

• Data Akaun Aktif — disimpan selama akaun anda aktif dan untuk tempoh 6 bulan selepas penutupan akaun bagi tujuan sokongan.
• Rekod Kewangan & Transaksi — disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang pematuhan kewangan dan AML Malaysia.
• Dokumen KYC — disimpan selama 5 tahun selepas hubungan perniagaan tamat, selaras dengan keperluan kawal selia.
• Log Keselamatan — disimpan selama 12 bulan untuk tujuan penyiasatan insiden keselamatan dan pengesanan penipuan.
• Data Komunikasi Sokongan — disimpan selama 2 tahun selepas isu diselesaikan untuk rujukan dan peningkatan kualiti perkhidmatan.
• Data Analitik — data penggunaan tanpa nama disimpan selama maksimum 36 bulan untuk tujuan penambahbaikan platform.

Apabila tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dilenyapkan secara selamat atau dianonimkan menggunakan kaedah yang memastikan ia tidak boleh dikaitkan semula dengan identiti anda.

09 Perubahan Kepada Dasar Privasi Ini

chagee88 mungkin mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau penambahbaikan perkhidmatan. Setiap perubahan material akan dimaklumkan kepada anda melalui:

• Notifikasi dalam platform chagee88 apabila anda log masuk seterusnya
• Emel notifikasi kepada alamat yang berdaftar dalam akaun anda
• Kemas kini tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas dokumen ini

Penggunaan berterusan platform chagee88 selepas perubahan dikuatkuasakan bermakna anda menerima Dasar Privasi yang dikemas kini. Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini secara berkala. Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, anda berhak menutup akaun anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

10 Hubungi Pegawai Perlindungan Data Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkenaan Dasar Privasi ini atau cara kami menguruskan data peribadi anda, kami menggalakkan anda menghubungi kami secara terus:

• Live Chat Platform — cara terpantas, tersedia 24/7 terus dalam platform chagee88
• Emel Privasi — [email protected] (respons dalam 3 hari bekerja)
• Sokongan Am — [email protected] untuk pertanyaan umum berkaitan akaun

Kami berkomited untuk menangani setiap pertanyaan dan aduan privasi dengan serius dan profesional. Jika anda berpendapat bahawa kami tidak menangani kebimbangan anda dengan memuaskan, anda berhak membuat aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan di bidang kuasa anda.